OPORTUNIDADES DE MEJORA EN EL E-COMMERCE

Duración:

Workshop: Mín. 5 horas

Modalidad:

Presencial

Dirigido a:

Empresas que tengan un canal de venta online y quieran rediseñarlo o mejorarlo, buscando la excelencia en las operaciones y el enfoque al cliente.
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Extracto:

Este workshop es una oportunidad para que todas las áreas de la empresa puedan analizar en conjunto las oportunidades de mejora que el e-commerce ofrece, con la mirada puesta en la innovación, la mejora continua y el equilibrio de costes, y manteniendo el enfoque en el cliente.

Todos participarán en el diseño y la mejora de los procesos, en busca de la excelencia en las operaciones.

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Contenidos:

Esta formación es en formato workshop, adaptable a cada empresa.

Presenta, entre otras, las siguientes herramientas de trabajo y contenidos:

• Principios operativos del ecommerce
• Principios de gestión de la venta online y  el cliente online
• Principios del diseño de estrategias conjuntas
• Herramientas de trabajo y mejora
• Establecimiento de Indicadores adecuados
• Innovación y generación de oportunidades
• Control y mantenimiento de las estrategias y planes.

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